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SOBRE NOSOTROS

QUÉ HACEMOS

Somos una empresa regional a nivel centroamericano con más de 27 años de experiencia en el mercado, ofreciendo soluciones innovadoras y tecnológicas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, adaptándonos a las necesidades de cada empresa.

TRABAJAMOS CON SECTORES DE

Servicios
Industrial
Telecomunicaciones
Gubernamental
Financiero
Comercial
Tecnologia
Servicios

GRUPO GESEL

PRESENCIA REGIONAL

Desde el año 2014, hemos experimentado un sólido crecimiento a nivel regional en Centroamérica.

Comenzamos nuestra expansión en Guatemala, y gracias al éxito obtenido, hoy en día contamos con sedes en diversos países de la región.

DIVERSIDAD DE SERVICIOS

DIVERSIDAD DE SERVICIOS

NUESTROS SERVICIOS

Administración de riesgo de salida del cliente

Busca mantener a los clientes comprometidos y satisfechos para evitar su salida, mediante estrategias y técnicas para identificar factores e implementar soluciones efectivas para evitarlo.

NUESTROS SERVICIOS

Originación del crédito

Se enfoca en evaluar la capacidad de pago y el historial crediticio de los solicitantes de crédito, con el fin de determinar si son elegibles para recibir financiamiento, para asegurar que los préstamos sean otorgados de manera responsable y que la empresa minimice el riesgo de impago.

NUESTROS SERVICIOS

Administración de cuentas por cobrar

Es el proceso de seguimiento y gestión de los pagos que los clientes adeudan a la empresa por los productos o servicios que han adquirido a crédito. El objetivo principal de este servicio es garantizar que los clientes realicen los pagos en tiempo y forma, lo que a su vez ayuda a mantener la estabilidad financiera de la empresa y mejorar su flujo de efectivo.

NUESTROS SERVICIOS

Mantenimiento/ Fidelización
del cliente

Se enfoca en mantener una relación cercana y de calidad con los clientes existentes. El objetivo es retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad hacia la empresa, lo que puede llevar a un aumento en las ventas y la rentabilidad a largo plazo.

4
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Administración de riesgo
de salida del cliente

Compra de cartera
Activos extraordinarios

Originación del crédito

Validación de información proporcionada por clientes / empleados

Administración de
cuentas por cobrar

Gestión de cobranza de cartera preventiva, correctica, judicial

Mantenimiento/ Fidelización
del cliente

Call Center de Servicio Al Cliente y BPO

NUESTROS VALORES

NUESTROS VALORES

VOCACIÓN DE SERVICIO

HONESTIDAD

TRABAJO EN EQUIPO

LIDERAZGO

COMPETITIVIDAD

INNOVACIÓN

INTEGRIDAD

DIFERENCIADORES

QUE NOS
DISTINGUE

Plataformas propias
de CRM

Plataformas propias de CRM 2

Herramientas de gestión de relaciones con los clientes desarrolladas específicamente para satisfacer sus necesidades.

Medios masivos

Medios masivos

Tenemos la capacidad para ofrecer una experiencia de atención al cliente coherente y sin interrupciones a través de múltiples canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico, el chat en vivo y otros medios digitales.

Control de calidad

Control de calidad

Proceso continuo y sistemático para monitorear y mejorar la calidad de la atención al cliente en el centro de contacto. Este proceso implica la revisión de interacciones con los clientes, para evaluar el desempeño de los agentes, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Innovación tecnológica

Innovación tecnológica

Estamos comprometidos en seguir siendo líderes en la industria a través de la implementación de tecnologías de vanguardia y la innovación constante en nuestros procesos y servicios.

ÚNETE AL EQUIPO

    El Salvador

    Gestor de Cobros

    Requisitos

    • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares
    • Capacidad analítica
    • Responsable
    • Acostumbrado a cumplir metas

    Nivel acádemico

    • Bachiller
    • Estudiantes universitarios

    Ofrecemos

    • Salario bases
    • Atractivas comisiones
    • Entrenamiento
    • Prestaciones adicionales a las de ley.
    		  

    El Salvador

    Ejecutivos de ventas

    Requisitos

    • Experiencia mínima de 1 año en ventas de productos financieros
    • Excelente manejo de objeciones
    • Acostumbrado a cumplir metas.

    Nivel acádemico

    • Bachiller
    • Estudiantes universitarios

    Ofrecemos

    • Salario bases
    • Atractivas comisiones
    • Entrenamiento
    • Prestaciones adicionales a las de ley.
    • Estabilidad laboral
    		  

    El Salvador

    Contador

    Requisitos

    • Experiencia mínima 4 años
    • Conocimientos de ciclo contables
    • Conocimiento de leyes tributarias, mercantiles y laborales
    • Conocimiento de planilla de salarios previsionales
    • Manejo de Excel nivel intermedio.

    Nivel acádemico

    • Universitario

    Ofrecemos

    • Salario bases
    • Prestaciones adicionales a las de ley.
    • Estabilidad Laboral

    El Salvador

    Analista MIS

    Requisitos

    • Conocimiento de Excel nivel avanzado
    • Conocimiento en creación de MIS y Reportes
    • Aptitudes técnicas dominio de SQL y Excel
    • Capacidad analítica y de interpretación de la información
    • Experiencia con herramientas de análisis de datos.

    Nivel acádemico

    • Graduado o estudiante activo de Lic. O Ingeniería en Sistemas informáticos, programación o carreras afines.

    Ofrecemos

    • Salario bases
    • Entrenamiento
    • Prestaciones adicionales a las de ley.
    • Estabilidad laboral

    Guatemala

    Gestor de cobros

    Requisitos

    • Capacidad de Negociar
    • Confiable, Honradez, Ética de trabajo
    • Acostumbrado a trabajar bajo presión y cumplimiento de metas

    Nivel acádemico

    • Diversificado

    Experiencia

    • Mínima de 6 meses a un año en cobros o puestos similares

    Funciones

    • Administrar cartera de cobros asignada                                        
    • Negociar con clientes                                       
    • Realizar llamadas

    Costa Rica

    Gestor de cobros

    Requisitos

    • Experiencia en cobros
    • Conocimiento intermedio de paquete office
    • Persona dinámica y con facilidad de palabra
    • Persona responsable y puntual

    Nivel acádemico

    • Secundaria completa

    Experiencia

    • Al menos 6 meses en Cobro

    Funciones

    • Realizar Cobro de la cartera asignada
    • Cumplir con marcaciones y gestiones diarias

    Honduras

    Gestor de cobros

    Requisitos

    • Disponibilidad inmediata y de horarios

    • Facilidad de palabra

    • Orientado a resultados

    • Manejo de paquete Office

    • Edad de 25 a 35 años

    • Extrovertido

    Nivel acádemico

    • Bachiller

    Experiencia

    • Experiencia en Cobros

    Funciones

    • Realizar Cobro de la cartera asignada
    • Cumplir con marcaciones y gestiones diarias

    Nicaragua

    Gestor de cobros

    Requisitos

    • Disponibilidad inmediata y de horarios

    • Facilidad de palabra

    • Orientado a resultados

    • Manejo de paquete Office

    • Edad de 25 a 35 años

    • Extrovertido

    Nivel acádemico

    • Bachiller

    Experiencia

    • Experiencia en Cobros

    Funciones

    • Realizar Cobro de la cartera asignada
    • Cumplir con marcaciones y gestiones diarias

    AMBIENTE GESEL

    NUESTRO EQUIPO

    BLOG DE NOVEDADES

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    ¡Bienvenidos a nuestro blog, donde descubrirán cómo la educación financiera puede cambiar sus vidas! En este artículo, exploraremos la importancia de adquirir conocimientos y habilidades financieras para tomar decisiones inteligentes y alcanzar la estabilidad...
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    Descubre las Nuevas Tecnologías que Transformarán tu Vida

    En este blog exploraremos las nuevas tecnologías que están revolucionando el mundo que nos rodea. Descubrirán cómo estas innovaciones están cambiando la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. El poder de las nuevas tecnologías Explorando el panorama...
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    Grupo Gesel forma parte de Meca 2022

    Mejores Empresas Centroamerica- nas forma parte del programa global “Best Managed Companies”, cuyo objetivo es reconocer la exce- lencia operativa de las empresas privadas a lo largo del mundo

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